【小红书案例】感兴趣的小伙伴们就一起来读读看吧！

编者介绍：小红书自2013年成立以来，一路走来，取得了诸多成功。本文详细梳理了小红书的产品概况、市场分析、产品功能、核心功能体验、商业模式以及对未来发展路径的探索。有兴趣的朋友，请一起阅读！

一、产品概述 一、产品介绍

（一）产品介绍

小红书是一个年轻人的生活方式平台，由毛文超和曲芳于2013年在上海创立。小红书的使命是“用生命分享和发现世界的奇迹”。用户可以通过短视频、图片和文字记录生活的瞬间，分享自己的生活方式，并根据兴趣形成互动。截至2019年10月，小红书月活跃用户数已突破1亿，其中70%为1990年代出生，并持续高速增长。

(2) 产品名称

产品名为小红书，logo为红底白字。红色背景对应小红书的“红色”。同时，蓝底白字“Ice and Snow”和标志中的雪花顺应了当下的潮流——冬奥会和冬残奥；“Mark My Life”旨在为用户提供一个记录生活细节、分享生活方式、基于兴趣形成互动的社区平台。

2.产品纵向数据对比（时间为横截面）

(1) 申请资料

七脉数据显示，2022年2月10日至2022年3月10日当月，除前几天外，小红书保持在社交免费榜前三名。

(2) 下载

七脉数据显示，小红书近两个月一直保持着较高的下载量，平均在92万左右。

(3) 应用评分和评论

APP评分数据显示，近一个月来，小红书的评分一直保持在4.93分的高分，1名用户评分5分，占整体评分用户的96.57%。（数据来源：七脉数据）

(4) 月度活动数据

2019年1月至2020年11月，小红书月活跃人口一直保持在1000万基数，但缓慢下降，从1871.37万降至1232.19万。小红书还有很大的优化空间。

3、同行业产品数据横向对比（行业竞争对手为横截面）

（一）同行业市场占有率

根据下图《2020年中国消费者导购电商平台分布》可以看出，2020年中国消费者使用最多的电商平台是小红书，占比高达70.6% . 返利网络排名第二，占比49.8%。由此可见，小红书已经抢占了导购电商平台的大部分市场份额。

(2) 用户使用频率

根据《2020年中国消费者使用导购电商平台的频率分布》，淘宝是当之无愧的电商之王。19.42% 的用户使用它来购买几乎所有的在线购物产品。令人意外的是，小红书已经超过京东位居第二。可见小红书的使用频率已经逐渐超越传统电商平台。小红书虽然是一个电商平台，但产品的多样性会有所欠缺。大部分小红书商城买不到的产品用户还是会选择淘宝、京东等传统的大型电商进行购买。

4. 产品历史

（一）业务流程

(2) 融资过程

5、用户分析

(1) 性别和年龄

(艾媒咨询)数据显示，女性是小红书的主要用户，约占总用户数的77.34%。主要原因是女性普遍比男性有更强的购物欲望，同时喜欢分享自己的生活，而男性则多是“沉默的多数”。根据年龄比例，可以得出年轻用户占据小红书用户主体，约60%的用户年龄在24岁以下，26%的用户年龄在25-30岁之间。

(2) 收入

从收入来看，62.49%的用户月薪低于5k元，这在一定程度上也与用户的年龄有关。24 岁以下的年轻女性通常收入较低。通过分析得出，小红书的主要用户普遍是收入较低的年轻女性。

二、市场分析 1、行业现状

小红书采用内容平台+电商模式=内容社区导购平台。导购电子商务诞生于交易平台，具有辅助用户完成网上购物决策、促成交易的功能。导购平台的核心价值是通过返利、优惠券、产品推荐等方式为消费者提供价格优惠和购物参考，同时为品牌提供低成本的流量来源。根据艾媒咨询发布的《2015-2020年中国导购电商用户规模》，2015年以来导购电商用户规模不断增加，2020年将达到3.81亿。

2. PEST 分析

(1) 策略()级

近年来，国家不断加大对电子商务行业的政策支持力度，相应制定了多项战略规划和产业政策，对电子商务行业的发展方向和工作重点给予战略引导和资源支持。 . 导购电子商务背靠电子商务这棵大树，依托网络购物市场的繁荣发展小红书，其政治环境颇为得天独厚。

(2)经济()级

近两年新馆受疫情影响，实体经济受到明显影响，线上消费成为主流，商家和消费者对电商渠道的依赖度越来越高，导购需求电子商务逐渐增多。

(3)文化()级

近70%的消费者在购物时有使用导购电商的习惯。同时，消费者的永久诉求是追求性价比和便利性。导购电商不仅可以满足消费者对低价产品的需求，还可以满足他们的省时需求。因此，导购电子商务正在蓬勃发展。

(4)技术()级

导购电商仍需提升用户体验。因为导购平台倾向于使用返利和返现作为优惠形式，但仅仅依靠返利和返现并不足以提高用户粘性。部分跨境导购电商平台售后服务堪忧，亟待完善。

三、产品功能

四、核心功能体验

总的来说，最重要的核心功能是搜索、草笔记和商城。下面依次进行功能分析和功能体验。

1. 搜索

注意搜索：进入首页后，右上角的搜索图标直接通向搜索界面。

可以看出，笔记搜索界面非常简单易用，除了必要的“历史”、“猜你想搜索”和“搜索发现”之外，没有多余的组件。

由于小红书最初是由UGC开发的，它激发了用户发布原创笔记、攻略、草等，因此积累了大量的原创笔记。渐渐地，越来越多的用户将小红书视为第二个“百度”。不知道生活常识、旅游攻略、穿衣选择都会想到小红书，看看别人分享了什么。

小红书的去中心化形式也吸引了更多的用户分享发布说明，从而形成了一个闭环。以笔者为例，除了专业知识，遇到困难时总会问小红书。

以搜索产品“金球方胖子”为例，搜索结果显示三个类别：所有笔记、用户、商城。

大多数没有拥有该产品的用户会点击“所有笔记”查看一些使用过/拥有该产品的创作者的评论。需要购买此产品的用户可以直接到“商城”进行比价。购买。

搜索结果排序：综合排序，最热，最新。一般来说，“最火”是指点赞和收藏数据较多的笔记，KOL占多数。有时，为了避免看到所有的广告，用户会选择“最新”来查看最近发布的相关笔记。一般来说，据说这样的笔记比较少被点赞和收藏，但“软广嫌疑人”也较少，大家都会流露出自己的真实感受，而且这种排序比较有时间感。

但作者不确定“最新”的更新频率。发了一条笔记后尝试搜索关键词，但是在关键词中找不到笔记的内容。与最新的相比，按时间排序有点延迟。

从爱美咨询提供的数据也可以看出，用户主要以小红书为例，丰富某一方面的知识，了解产品介绍和使用体验。

2.种植注意事项

关注首页，发现本地推送了不同类型的笔记。关注推送的创作者新发布的笔记，通常会根据用户最近的浏览、点赞、评论和收藏等做出精准的算法推荐，本地推荐则根据所在城市/国家（海外）用户所在的位置。这类推荐与用户的距离也标注在每条笔记的右下角。输入笔记，主要由发布者、发布内容、点赞收藏三部分组成。

发布者栏目由返回、发布者头像和昵称、关注发布者、分享笔记组成。点击出版商头像和昵称，快速到达出版商主页，查看出版商其他作品。点击关注可以直接关注发布者，无需进入发布者首页，让发布者快速获得关注。分享笔记时，被分享者无需进入APP即可在第三方平台打开笔记，方便快捷。

发布内容包括视频/图片内容+文字内容：和之前的朋友圈一样，本版块暂时不支持单独的文字内容。笔者认为，这与小红书的目标用户和平台属性有关。作为一个种草平台，发布者发布图片和视频会更吸引观众，更有说服力，更有效地达到种草的目的。图片可以长按保存，但是会有水印，文字内容可以标注相关内容进行引流。

收藏夹：全部位于页面底部。可以在笔记中文结尾后看到该笔记的评论，评论可以先由作者置顶，其他评论按照“点赞这条评论”的数量排序。

发布者首页：点击发布者头像昵称或在笔记上向左滑动，进入发布者首页界面。

出版商的主页也分为两部分。第一部分可以看到创作者的基本信息：昵称、小红书号、创作者分类、追粉点赞数据、关注、私信、ta的朋友圈等。

第二部分是创作者的笔记和创作者的收藏。创作者可以对发布的笔记进行分类。比如下图中，易梦玲将笔记分为三类供观众搜索观看：OOTD、VLOG、WORK VIDEO。进入笔记分类可以收集该分类的创建者笔记，也可以按时间顺序查看该分类的创建者笔记。如果该类别中的笔记都是视频，则输入任何视频后，它将继续播放下一个。创建者的收藏可以选择是公开的还是私人的。

3. 商城

点击商城模块，进入小红书自营商城。在商城模块中可以看到签到、搜索、下单、进入福利机构以及商城内商品的分类。进入福利机构，可以看到主要的产品品类有：护肤、个护、彩妆。可以看出，福利机构的主要产品是美容和化妆品。

同时， (艾媒咨询)的数据也显示，2020年，小红书用户购买的美妆品类产品类别最多。福利机构有生鲜品鉴、明星品牌、推荐品牌、总裁推荐四个模块。

您还可以从搜索页面 - 产品中查看待售产品。我们可以注意到，与传统电商不同的是，小红书还增加了植物数量的排序。商品渠道不仅由小红书经营，也由第三方商家经营。点击自营产品会自动跳转到福利机构展示产品信息。同样，点击第三方商家，会跳转到第三方商家的店铺进行商品展示。

以香水为例小红书，这个品牌的香水在中国大陆没有专柜。在这个假冒伪劣的时代，小红书商城确保消费者即使在大陆也能买到正品，因为大家都相信小红书这个品牌。价值。不过在笔者看来，这类产品没有价格优势，优势是买的安心。

5.商业模式

6. 总结——仰望星空，脚踏实地

1、社区平台、跨境电商

小红书以社区平台起家，是跨境电商业务。因此，它积累了大量的消费者行为数据：消费者分享的浏览量、点赞、收藏等行为数据，分析用户需求，精准选品。同时，福利俱乐部的推出解决了用户的海外购物需求，同时可以获得售后质量保证和物流服务。

2.开通第三方商户入驻

小红书不满足于自营商城的利润，开始开放第三方商户入口，实现全品类SKU快速增长，同时向商户收取销售佣金作为盈利点.

3、发展线下体验店

2018年，小红书尝试利用线上社交优势吸引线下门店，先后在上海、苏州、常州、宁波等长三角地区推出线下门店。不过，一方面由于线下金融成本高昂，另一方面由于疫情影响，线下门店的利润并不高。据《财经涂鸦》报道，小红书上海店已撤离关店。此后，失败的双线购物模式，让小红书的发展并不顺利。

4、直播电商

小红书的《仰望星空》，早在2019年直播行业刚刚起步的时候，小红书就嗅到了巨大的商机，开始了内测直播。

2019年11月28日，小红书推出“创客123”计划，推出内容创作者深度互动工具，让用户在看到有价值的生活信息的同时，与主播实时互动。数据显示，小红书直播上线以来，越来越多的品牌选择入驻小红书。截至2020年7月，小红书旗下品牌超过3万个。

从跨境电商平台到导购电商平台再到直播电商平台，每一步都稳扎稳打，不是转型而是为其注入更多的产品价值。小红书的发展是脚踏实地的，同时也接触到了最新的时尚。引领时尚潮流和未来趋势。

以上是小红书分析的一些拙见。

作者：于小宇，微信公众号：于小宇操作账号（ID：）

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